济南新乐活健身停用会员卡事件：李先生被指黑私教，健身房回应争议

此前，李先生告诉记者，去年12月20日，他和朋友在新乐活健身金99店办理了一张两人健身会员卡，费用为6600元。本来这张卡的有效期是六年，但刚开始健身半个月，他就发现健身卡被店家停用了，无法刷脸进入健身房。询问工作人员后，他们说他申请了错误的卡类型，并给他贴上了“黑人私人教练”的标签。

昨天，涉事新乐活健身店一名销售人员表示，李先生的信息还在系统中，是上级决定不让他进入健身房的，因为他“看起来是个黑人”教练。”至于有没有证据。经证实，李先生是一名黑人私人教练。销售人员表示，他们是根据“一些动作”来判断的，但具体如何判断并不清楚。

对于李先生办理了会员卡但无法进入健身房的情况，1月9日上午，济南新乐活健身服务有限公司回复齐鲁晚报·齐鲁一点。据该公司工作人员于先生介绍，他们健身房的各个角落都安装有监控摄像头。通过查看李先生在店内指导健身的镜头，我们发现他并不是一个普通的指导者。另外，李先生之前也去过他们奥体店，不过他还带了一个人。

“一起来锻炼的会员很多，我们这里是社区店，很多都是和朋友一起来的，为什么我们拒绝这个人进店呢？”于先生解释称，据他们所知，李先生在其他健身房俱乐部有担任黑人私人教练的“前科”，曾被多家俱乐部拒绝。此外，他还在新乐活会场招募会员。他们有视频和照片来证明这一点。

“我们的场馆不允许非新乐活员工在场馆内提供健身指导。首先，这些人没有接受过专业培训。一旦场馆内发生事故或危险，都会给会员和我们带来很大的风险。第二，未经许可，任何第三方不得将我们的场馆用于商业目的。”余先生说。

对于李先生因刷脸无法识别而怀疑自己的信息被删除的情况，余先生解释说，他们公司有一个检查组，定期维护会员，监控所有合同是否存在违规情况。经查，向李先生出售该卡的销售人员存在违规行为。经检查，检查组删除了违规会员信息。随后，他们与李先生沟通协商退款，但对方拒绝。目前，他们已咨询公司法务部门，不排除追究李先生损害公司声誉的责任。

针对新乐活健身的回应，9日下午，记者也再次联系上了该客户李先生。李先生表示，他之前确实做过健身教练，但已经很久没有做过了。这次他办理健身卡纯粹是因为想和朋友一起锻炼身体，并没有向朋友收取任何健身指导费。下一步，他将继续与新乐活健身就此事进行沟通。

齐鲁晚报·齐鲁一点记者齐云雷、实习生王晓涵